Índice de contenidos

1. Introducción
2. Controlador de datos
3. Los datos que recoge NexoMoodora
4. Cómo NexoMoodora recoge sus datos
5. Cómo utiliza NexoMoodora sus datos
6. Divulgación de la información
7. Seguridad de los datos
8. Retención de datos
9. Sus derechos legales
10. Acceso a la cuenta
11. Cambios en esta declaración de privacidad
12. Contacte con nosotros

1. Introducción:Bienvenido a NexoMoodora. NexoMoodora respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Declaración de Privacidad le informará sobre cómo NexoMoodora trata sus datos personales, sus derechos de privacidad y cómo le protege la ley

2. Controlador de datos:De acuerdo con el GDPR, NEXORA GROUP LTD es un controlador de datos para los datos personales recogidos de todas las categorías de sujetos de datos enumerados anteriormente, con las siguientes excepciones: NEXORA GROUP LTD es un procesador de datos de los registros de usuario, registros de usuario administrativos, y alguna información de configuración de la cuenta. Además, NEXORA GROUP LTD es un procesador de datos para cualquiera de la información proporcionada por el usuario a través del sitio web que transita. Cuando NEXORA GROUP LTD es un procesador de datos, NEXORA GROUP LTD procesa datos en nombre del usuario bajo sus instrucciones de procesamiento de datos

3. Los datos que NexoMoodora recopila: NexoMoodora puede recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre el usuario, entre los que se incluyen: Datos de identidad (por ejemplo, su nombre), Datos de contacto (como su dirección de correo electrónico y otros identificadores que pueda utilizar), Datos financieros (por ejemplo, los detalles de su método de pago), Datos técnicos (por ejemplo, Dirección IP, red), Datos de perfil (su nombre de usuario, contraseña, etc.), Datos de uso (información sobre cómo utiliza e interactúa con el sitio web, los productos y los servicios de NexoMoodora), Datos de marketing y comunicaciones (sus preferencias a la hora de recibir marketing nuestro y de terceros y sus preferencias de comunicación), información sobre sus interacciones con el servicio de atención al cliente (fecha, hora y motivo de contacto, transcripciones de cualquier conversación de chat, su número de teléfono y grabaciones de llamadas) e información recopilada mediante el uso de cookies ("Política de cookies")

4. Cómo recopila NexoMoodora sus datos: NexoMoodora utiliza diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, entre los que se incluyen: interacciones directas (como cuando se suscribe y utiliza los servicios), tecnologías o interacciones automatizadas y fuentes de terceros o de acceso público. Los datos personales "obligatorios" solicitados por NexoMoodora son legal o técnicamente necesarios para la prestación de los servicios

5. Cómo utiliza NexoMoodora sus datos: NexoMoodora sólo recopilará y utilizará sus datos personales con su consentimiento, cuando la ley lo permita y sólo en la medida necesaria para el propósito de la recopilación. Lo más habitual es que NexoMoodora utilice sus datos personales para procesar el pago de su cuenta; procesar, entregar y realizar el seguimiento de sus pedidos; determinar su ubicación geográfica general; gestionar su afiliación; informarle de cualquier cambio; comunicarse con usted en relación con su pedido; enviarle boletines informativos y material de actividades; y mejorar sus servicios

6. Divulgación de la información:Previo consentimiento por su parte, NexoMoodora podrá compartir sus datos personales dentro de NEXORA GROUP LTD con fines administrativos (incluida una posible fusión), de análisis y estadísticos (evaluación del riesgo crediticio), para defenderse de reclamaciones legales y cumplir con las obligaciones legales (incluidas las órdenes judiciales), para prevenir, detectar e investigar actividades potencialmente prohibidas o ilegales (incluido el fraude) y para hacer cumplir sus Condiciones de uso. Además, NexoMoodorapuede revelar su información para determinados fines a terceros/proveedores de servicios. Por ejemplo, NexoMoodora recurre a proveedores de servicios para que presten servicios en su nombre, como la prestación de servicios informáticos; la adaptación, personalización, supervisión y auditoría de sus servicios; el suministro de información sobre cuentas bancarias o saldos; y el procesamiento de transacciones con tarjetas de crédito u otros métodos de pago. Estos proveedores de servicios pueden tener acceso a sus datos personales para prestar sus servicios y NexoMoodora no les autoriza a utilizar o divulgar sus datos personales por otros motivos

7. Seguridad de los datos: NexoMoodora ha implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen, se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. NexoMoodora sigue las normas de seguridad PCI para garantizar la protección de la confidencialidad, y cualquier transacción de pago está encriptada. Usted reconoce que sus datos personales pueden ser almacenados en un destino fuera del Espacio Económico Europeo

8. Conservación de datos: NexoMoodora sólo conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que NexoMoodora los recopiló, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de elaboración de informes. Cuando sus datos personales ya no sean necesarios, NexoMoodora tomará las medidas razonables para destruirlos de forma segura. El periodo de borrado de su cuenta es: inmediato para los datos del usuario y la información de la cuenta; 3 años para los datos de servicio del cliente; 1 año para las grabaciones de voz; y 10 años para los datos de transacciones

9. Sus derechos legales:En determinadas circunstancias, usted tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales

10. Acceso a lacuenta: Para simplificar el acceso a su cuenta, puede utilizar la función "Recuérdame" cuando se conecte para evitar tener que volver a introducir su identificación. Si facilita a otras personas el acceso a su cuenta, reconoce que tendrán acceso a sus datos personales. Desde su cuenta puede actualizar sus datos personales

11. Cambios en esta Declaración de Privacidad: NexoMoodora actualizará esta Declaración de Privacidad de vez en cuando en respuesta a cambios en los requisitos legales u operativos. NexoMoodora le notificará cualquier cambio de acuerdo con la ley. Tras una actualización, si continúa utilizando los servicios de NexoMoodora, reconoce que acepta dichos cambios. Si no acepta los cambios, puede cancelar su suscripción

12. Póngase en contacto con nosotros:Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de privacidad, póngase en contacto con nosotros en: [email protected]