目次

1. はじめに
2. データ管理者
3. NexoMoodora が収集するデータ
4. NexoMoodora がお客様のデータを収集する方法
5. NexoMoodora お客様のデータの使用方法
6. 情報の開示
7. データの安全性
8. データの保持
9. お客様の法的権利
10. アカウントへのアクセス
11. 本プライバシーステートメントの変更
12. お問い合わせ

1.はじめに: NexoMoodora へようこそ。NexoMoodora は、お客様のプライバシーを尊重し、個人データの保護に努めています。このプライバシー・ステートメントでは、NexoMoodora がお客様の個人データをどのように取り扱うか、お客様のプライバシー権、および法律がどのようにお客様を保護するかについてお知らせします。

2.データ管理者：GDPRの下では、NEXORA GROUP LTD は、上記のすべてのデータ対象者から収集された個人データのデータ管理者です。ただし、以下の例外を除きます：NEXORA GROUP LTD は、ユーザーログ、管理ユーザーログ、および一部のアカウント設定情報のデータ処理者です。また、NEXORA GROUP LTD は、ウェブサイトを経由してユーザーから提供された情報のデータ処理者です。NEXORA GROUP LTD がデータ処理者である場合、NEXORA GROUP LTD は、ユーザーのデータ処理指示のもと、ユーザーに代わってデータを処理します。

3.NexoMoodora が収集するデータ: NexoMoodora は、利用者に関するさまざまな種類の個人データを収集、使用、保存、および転送することがあります。これには、ID データ（氏名など）、連絡先データ（電子メール・アドレスおよび利用者が使用する可能性のあるその他の識別子など）、財務データ（支払方法の詳細など）、技術データ（IP アドレス、ネットワークなど、IPアドレス、ネットワーク）、プロファイルデータ（お客様のユーザー名、パスワードなど）、使用データ（お客様がNexoMoodoraのウェブサイト、製品、サービスをどのように使用し、どのようにやり取りしたかに関する情報）、マーケティングおよびコミュニケーションデータ（当社および当社の第三者からのマーケティングの受信に関するお客様の嗜好、およびお客様のコミュニケーション嗜好）、カスタマーサポートとのやり取りに関する情報（日付、時間、連絡理由、あらゆるチャット会話の記録、お客様の電話番号、通話記録）、およびクッキーの使用を通じて収集された情報（「クッキーポリシー」）。

4.NexoMoodora がお客様のデータを収集する方法: NexoMoodora は、お客様から、およびお客様に関するデータを収集するために、さまざまな方法を使用します。これには、直接的なやりとり（サービスを購読および使用する場合など）、自動化された技術またはやりとり、第三者または一般に入手可能な情報源が含まれます。NexoMoodora が要求する「必須」の個人データは、サービスを提供するために法的または技術的に必要なものです。

5.NexoMoodora お客様のデータの使用方法: NexoMoodora は、お客様の同意がある場合、法律で許可されている場合、および収集の目的に必要な範囲でのみ、お客様の個人データを収集および使用します。最も一般的な場合、NexoMoodora は、お客様の個人データを、お客様のアカウントの支払処理、注文の処理、配送および追跡、お客様の一般的な地理的位置の特定、会員資格の管理、変更に関する通知、注文に関する連絡、ニュースレターおよび活動資料の送付、およびサービスの向上のために使用します。

6.情報の開示： NexoMoodora は、ご本人の同意を得た上で、管理目的（合併の可能性を含む）、分析および統計目的（信用リスクの評価）、法的請求に対する防御および法的義務の遵守（裁判所の命令を含む）、禁止されている可能性のある行為または違法行為（詐欺行為を含む）の防止、検出および調査、ならびに利用規約の執行のために、NEXORA GROUP LTD 内でご本人の個人データを共有することがあります。さらに、NexoMoodora、特定の目的のために第三者／サービス・プロバイダーにお客様の情報を開示することがあります。例えば、NexoMoodora は、ITサービスの提供、サービスのカスタマイズ、パーソナライズ、監視および監査、銀行口座または残高情報の提供、クレジットカード取引またはその他の支払方法の処理などのサービスを代行するために、サービスプロバイダを利用しています。これらのサービス・プロバイダーは、そのサービスを提供するために、お客様の個人データにアクセスできる場合があります。NexoMoodora 、これらのサービス・プロバイダーがその他の理由でお客様の個人データを使用または開示することを許可するものではありません。

7.データセキュリティ： NexoMoodora は、お客様の個人データが誤って紛失、使用、不正アクセス、改ざんまたは開示されることを防止するため、適切なセキュリティ対策を実施しています。NexoMoodora は、機密保持を確実にするため、PCI セキュリティ基準に従っており、支払取引はすべて暗号化されています。お客様は、お客様の個人データが欧州経済地域外に保管される可能性があることを了承するものとします。

8.データの保持: NexoMoodora は、法律、会計、または報告要件を満たす目的など、NexoMoodora が収集した目的を達成するために必要な期間のみ、お客様の個人データを保持します。お客様の個人データが不要になった場合、NexoMoodora 、合理的な手段を講じて安全な方法で破棄します。お客様のアカウントが削除された場合の削除期間は、ユーザーのデータおよびアカウント情報については即時、お客様のサービスデータについては3年、音声録音については1年、取引データについては10年です。

9.お客様の法的権利:特定の状況下において、お客様はご自身の個人データに関してデータ保護法に基づく権利を有します。

10.アカウントへのアクセス:アカウントへのアクセスを簡素化するため、ログイン時に「Remember me」機能を使用することで、お客様の身分証明書の再入力を避けることができます。 お客様のアカウントへのアクセスを他人に提供する場合、お客様はその人がお客様の個人データにアクセスできることを了承するものとします。 お客様のアカウントから、お客様の個人情報を更新することができます。

11.本プライバシーステートメントの変更: NexoMoodora は、法律または運営上の要件の変更に応じて、本プライバシーステートメントを随時更新します。NexoMoodora は、法律に従って変更をお客様に通知します。更新後、NexoMoodora サービスの利用を継続する場合、お客様はその変更を承諾したものとみなされます。変更を受け入れない場合は、会員資格を取り消すことができます。

12.お問い合わせ：本プライバシーステートメントについてご質問がある場合は、下記までご連絡ください：[email protected].